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Términos y Condiciones

Duratex de Colombia S.A.S. · Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) · Última actualización: 2026.

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2. Aceptación

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  • Los productos ofrecidos corresponden a empaques de papel encerado y afines fabricados y/o distribuidos por Duratex.
  • Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El costo de envío se calcula y muestra antes de confirmar la compra.
  • Duratex podrá modificar precios, presentaciones y disponibilidad en cualquier momento y sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de finalizar el pedido.
  • Las imágenes son de referencia; pueden existir variaciones menores de color o presentación.

4. Proceso de compra y pago

La compra se perfecciona cuando el pago es aprobado. Los pagos se procesan a través de la pasarela Wompi; Duratex no almacena datos de tarjetas. Una vez confirmado el pago, el pedido se alista y despacha según la Política de Envíos. Duratex se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante indicios de fraude, error de precio evidente o falta de disponibilidad, reintegrando el dinero cuando corresponda.

5. Envíos, cambios y devoluciones

Los tiempos y condiciones de entrega se rigen por la Política de Envíos. Las devoluciones, cambios y el derecho de retracto se rigen por la Política de Devoluciones, conforme a la Ley 1480 de 2011.

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9. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de Duratex, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.

10. Contacto

Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a ventasonline@duratexcol.com o al 314 889 0949.

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